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分析:十個電商八個敗 電商失敗的11個原因
發布時間:2019年04月05日 11:12:29

(網經社訊)不管聚焦于哪個市場領域,賣家都可能會被潛在的市場波動淹沒,實現持續的業務增長十分困難。

大量電商企業首次創業以失敗告終,賣家想要出奇制勝頗具挑戰性。缺乏可行的商業計劃以及專業知識可能會導致一敗涂地。許多在線賣家設法獲得穩定的收益以步入正軌,但目標買家的偏好也會給賣家帶來諸多不確定性。

電商失敗可能是一個或多個因素導致的,原因比較難界定,但一些特定因素會影響其盈利能力。

搜索排名較靠后

谷歌是許多在線搜索的首選項,35% 的在線購物者更喜歡通過這個覆蓋面廣的搜索引擎來搜索產品。

隨著大量受眾通過搜索引擎訪問在線商店,優化網站的搜索引擎結果頁(SERP)排名變得至關重要。在搜索結果中排名較低的在線商店獲得潛在受眾注意力的幾率更小,相反,競爭對手將通過占據排名高位獲得更多優勢。

缺乏毅力

缺乏耐心和恒心導致許多賣家陷于迷茫之中。失敗的電商與成功的電商的比例正在上升,因為 10 家電商就有 8 家在其發展的早期階段(24 個月內)關門大吉。

與其守株待兔,不如通過多種社交媒體渠道和論壇大力提升品牌認知度。品牌獲得的認可度越高,增長機會也就會越多。

運費過高

賣家有時更傾向于向購買者收取更高的運費,這會導致收益和轉化率下降。

作為初創公司,賣家或許可以考慮向早期客戶提供免費送貨服務,這可以大大增加客戶數量。23% 的購物者樂于支付購買產品所需的價格。

下面這組數據深入揭示了電商失敗的可能原因,賣家可以酌情參考,以避免不必要的坑。

1、網站沒有進行搜索排名

35% 的購物者搜索產品時第一個想到谷歌。

沃爾瑪首席執行官 Joel Anderson 說過:“你不能開一個網店就坐等人們上門,如果真的想要成功就得先創造流量。”

2、缺乏耐心

10 家電商有 8 家在創業的兩年內選擇放棄。馬云曾說過:“耐心是人應該擁有的最重要的品質。”

3、高昂的運費

23% 的購物者只接受包郵的產品。70% 的購物者只愿意付 4.99 美元或者更低的運費。

4、網站安全性差

如果訪問的網站不安全,84% 的消費者將拒絕在該網站購物。

5、頁面布局缺乏吸引力

如果網站不具吸引力,38% 的消費者會離開網站。記住:消費者離開不是因為他們不識貨而是網站太糟糕。

6、頁面加載太慢

如果頁面加載太慢,39% 的消費者會放棄加載直接離開。

7、移動端使用體驗太差

谷歌移動端搜索占移動搜索總量的 96%。谷歌表示:“網站的移動端適用性是谷歌排名的因素之一。”

8、退貨麻煩

不便捷的退貨政策可能會嚇跑 80% 的購物者。

9、沒有有效展示商品

研究表明視頻可以有效地將產品頁面的轉化率提升 84%-144%。

10、客戶滿意度低

95% 的購物者至少與一個朋友吐槽不好的購物體驗。超過一半(54%)的購物者至少與 5 個朋友分享不良購物體驗。

11、對客戶需求理解不夠

56% 的消費者認為賣家應該對其需求有深入的了解。51% 的消費者認為品牌推送過多無關內容。(來源:億恩網 編選:網經社-電子商務研究中心)


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【關鍵詞】電商排名失敗
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