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口碑餓了么加強數字化升級 本地生活服務激戰正酣
發布時間:2019年04月05日 15:25:57

(網經社訊)4月5日消息, 外賣巨頭正加碼布局商戶數字化升級。就在近日,阿里本地生活服務公司總裁王磊在新一年啟動會上宣布,未來將快速開拓三四線城市,幫助當地商戶通過數字化升級提高服務消費者的效率和品質。

這并非餓了么第一次提及商家數字化升級。據了解,由口碑、餓了么組成的阿里本地生活公司今年1月初曾宣布推出針對商家的“暖冬計劃”,并提出包括給100萬商戶提供完整的數字化升級解決方案、在新興特別是三線以下城市服務新的100萬商戶上線和新增100萬個工作崗位在內的“3個100萬”目標。

事實上,隨著人口紅利漸消,外賣平臺之間的競爭正逐漸轉向商家數字化升級。據了解,餓了么提出“3個100萬”數字賦能計劃之后不久,美團點評也傳出了投入110億重押B端商家的消息。

公開報道顯示,今年1月下旬,美團點評到家事業群總裁王莆中在2019美團外賣產業大會上表示,“美團外賣的10000名員工的重心,會從消費者轉向商家,從滿足消費者需求轉向做好商家的,2019年將投入110億,深入產業,助力商家升級。”

據介紹,這110億投入將主要用于行業大營銷計劃、全面數字化升級、深入供應鏈服務和先鋒商戶獎勵政策等4個方面。此外,美團集團還計劃向餐飲商戶提供綜合的營銷、配送、IT、供應鏈、經營、金融等六大服務,滿足不同類型商家的數字化升級需求。一場關于B端數字化升級的戰役已經打響。

背靠大樹好乘涼,阿里的加持顯然增加了餓了么在商家數字化升級大戰的信心。《電商報記者注意到,繼淘寶之后,餓了么日前又宣布正式入駐天貓,并與后者在會員、營銷等方面實現進一步融合。由此,餓了么上的本地生活服務商戶將和天貓商戶一樣,享有更豐富的營銷活動資源,開啟線上線下全渠道運營的模式。

但另一邊的美團同樣底氣很足。和餓了么一樣,該平臺深耕外賣市場已久,且在B端業務方面具備一定的基礎。在此前的外賣產業大會上,美團方面表示,該平臺擁有360萬年度活躍商家,3億年度交易用戶日訂單超過2400萬,日活60萬以上的騎手。此外,平臺還擁有代運營的創業公司、做共享廚房的新型的基礎設施、B2B的服務、RMS餐飲管理系統等生態伙伴。

總的來說,餓了么和美團的實力都不可小覷,這場數字化大戰結局走向如何仍未可知。而從本地生活服務行業的角度來看,外賣巨頭們的頻頻發力,也必然會對行業未來發展帶來一定的沖擊,數字化升級或將有可能成為企業們在市場競爭中站穩腳跟的關鍵所在。(來源:電商報 文/石雨)

5月20日,網經社(100EC.CN)發布《2018年中國“泛電商”獨角獸數據報告》。泛電商獨角獸涉及B2B電商、零售電商、生活服務電商、在線教育在線租房、在線醫療、交通出行、金融科技(電商交易相關)、物流科技(電商交易相關)、企業服務等類目。螞蟻金服、滴滴出行、京東金融、菜鳥網絡、陸金所、瓜子二手車、VIPKID、餓了么、口碑等118家平臺上榜,總估值達6438.13億美元。

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