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方超強:虛假刷量行為會降低小紅書數據真實性的評價
發布時間:2019年05月18日 09:38:57

(網經社訊)摘要:日前,網經社-電子商務研究中心特約研究員、 北京盈科(杭州)律師事務所律師方超強在接受《揚子晚報》采訪時表示,名為分享、實為推廣軟文的信息可認定為互聯網廣告。委托發布廣告的商家是廣告主,發布賬號主體是廣告經營者及發布者,據規定都需要對廣告真實性負責,同時還應當標注軟文的廣告身份,使得消費者能夠明辨其為廣告。違反者,行政部門可處以10萬以下的行政處罰。虛假刷量行為,會降低小紅書數據真實性的評價,實際上是對小紅書商業模式的侵權損害行為。

以下為該報道原文全文:《小紅書立新規對流量造假筆記說不

近日,小紅書線上發布《品牌合作人平臺升級說明》,對博主粉絲量和月曝光量做出更高要求,不符合要求的KOL(博主)將被取消品牌合作人的資格。對此,小紅書創始人瞿芳表示,新規是為了保證內容質量而不是清洗KOL。電商專家支招消費者,甄別“刷量”商品其實有竅門。 

小紅書新規:流量造假扣12分

近日,有媒體報道稱,有關小紅書筆記代寫代發、刷量、提升搜索排名的產業鏈浮出水面,讓你“種草”的筆記可能并非來自真實用戶的親身體驗,而是由專業寫手按照商家需求“編造”的。小紅書創始人瞿芳表示,文中所報道的黑產刷量行為,正是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象,小紅書已就此類事件向警方報案。據悉,今年1至3月,小紅書反作弊技術團隊處理涉及黑產賬號138萬個,作弊賬號38萬,作弊筆記121萬篇,并已配合警方調查破獲多起刷量案。5月15日,小紅書線上立新規:包括粉絲數量需超過5000、平均月曝光量高于10000的KOL(博主)才能獲得品牌合作人資格,并對違規接單、不標注廣告以及流量造假筆記的KOL直接扣光12分并解約等。旨在提高門檻,取消低質量的KOL發帖資格,確保平臺內容高質量。

內容造假,蒙上“種草”人的眼

據網經社監測,除小紅書外,淘寶美團、人人車、小米等不少電商平臺頻頻被曝刷單行為以及握手網、寶寶刷單網等刷單平臺。對此,網經社-電子商務研究中心主任曹磊認為,代寫刷量產業一直存在,就像刷單、微博水軍一樣,有利益就有驅動。網經社-電子商務研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務所方超強表示,名為分享、實為推廣軟文的信息可認定為互聯網廣告。委托發布廣告的商家是廣告主,發布賬號主體是廣告經營者及發布者,據規定都需要對廣告真實性負責,同時還應當標注軟文的廣告身份,使得消費者能夠明辨其為廣告。違反者,行政部門可處以10萬以下的行政處罰。虛假刷量行為,會降低小紅書數據真實性的評價,實際上是對小紅書商業模式的侵權損害行為。網經社-電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表示,刷量、刪差評、虛假評價等行為不僅擾亂了電商行業正常的交易秩序,損害了消費者的知情權,蒙上“種草”人的眼。按照《反不正當競爭法》相關規定,幫助他人刷單、炒信、刪除差評、虛構交易等也將受到嚴厲查處。

怎樣甄別“刷量”、“刷好評”商品?

任何虛假的數據,對真正尊重游戲規則以及用心去做電商從業者來說都是一種極大的傷害。那么,消費者要如何防范?網經社-電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳提醒消費者,買家在網購時可以通過以下方式識別出有“刷量”“刷好評”行為的賣家:一是看店鋪評分和成立日期,一般來說,店鋪成立時間比較長的,相對來說信譽會更好一些;二是看評價數量和交易數量的比例,交易數量龐大,評價數量卻寥寥無幾,這樣的情況通常是因為退貨量大導致的;三是看好評內容,如果查看所有的評論,長篇累牘都是“好”,這樣的好評多半都是刷出來的;四是看曬圖和差評。好評會造假,但惡意投訴的消費者畢竟是少數,因此差評的參考價值比好評高。(來源:揚子晚報 文/范曉林 朱夢涵)

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