北京pk10专家计划全天|pk10真的能赚钱吗
當前位置:100EC>投訴案例庫>【專家解讀】在線旅游貓膩六:同程藝龍疑虛假宣傳(圖片與實際不符)
【專家解讀】在線旅游貓膩六:同程藝龍疑虛假宣傳(圖片與實際不符)
發布時間:2019年10月16日 11:13:44

(網經社訊)【問題簡述】

五一”期間,不少消費者通過在線旅游平臺下單訂酒店,而在到達目的地后,卻大失所望,自己所入住的房間與所定的不符合。除此之外,還有消費者表示下單成功中途卻被告知房間已滿訂單被取消,從而陷入“兩難境地”。

【典型案例

據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺  網址:www.315.100ec.cn)用戶投訴案例庫顯示,胡女士在“同程藝龍”平臺預定名古屋榮多米豪華酒店的皇后大床房,入住當天酒店告知預定的并非是皇后大床房,只能調劑為最普通的大床房。因無法接受并聯系同程藝龍客服,客服表示他們預定錯誤,但是因為酒店無房,所以無法修改,因胡女士旅行時攜帶嬰兒,并且在國外,所以沒有進行后續溝通。回國后聯系相關法務得知此行為為欺詐

此外,姜女士也表示自己在“周末酒店”公眾號購買入住的富春山居度假,金額為1998元。在購買前特地打電話給周末酒店客服,確定當日房間有才下單,后周末酒店卻通知訂單取消。由于購買成功,已經安排了相應時間段,卻因為訂單取消計劃被打亂。姜女士表示,購買當天咨詢客服是有房的,房間顯示也重組,周末酒店只是沒有和商家簽署最后一天的銷售協議,而且頁面也沒有顯示預定那天不能使用,顯然是虛假促銷

【專家點評】

對此,網經社-電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳提醒,《電商法》第十七條明確規定,電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

消費者在購買在線旅游產品對于一些超低價旅游線路,最好仔細鑒別具體的服務項目以及額外要求。對于商家貨不對板,虛假宣傳的現象一定要舉報維權,保護自己的正當消費權益。

網經社致力于打造“中國領先的電商產業鏈綜合服務商”,基于旗下電子商務研究中心、電融寶、電數寶、商學院、電訴寶五大平臺,我們推出三大服務體系:(1)平臺服務:包括會員、數據、融資、售后顧問、法律等;(2)智庫服務:戰略顧問、政府智庫、報告贊助及定制、圖書贊助、專家培訓等。(3)媒體服務:包括商業報道、自媒體和社群、電商快評、品牌顧問、IPO服務等 。為各大電商上市公司、獨角獸、創業者以及國家和各地政府部門等提供專業服務。

【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神,網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容,但要嚴格注明來源網經社;同時,我們倡導尊重與保護知識產權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至[email protected],我們將第一時間核實、處理。

    北京pk10专家计划全天 188足球比分查询 四川时时彩 足球比分直播即时比分 篮彩 pc蛋蛋 新11选5 雷速体育在线直播下载 踢球者足球即时指数盘口 福建十一选五 山东十一选五 篮球比分直播新浪 球探体育比分老版本 球探棒球比分直播 北单比分奖金计算 在那个网站看竞彩比分 4场进球