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【聚焦烏鎮】京東AI總裁周伯文:智能經濟的未來10年 始于信賴 勝于格局
發布時間:2019年10月21日 17:27:58

(網經社訊)10月20-22日,第六屆互聯網世界大會在烏鎮召開,京東集團副總裁兼京東人工智能事業部總裁,京東人工智能研究院院長周伯文博士應邀出席大會并發表了題為“智能經濟時代的未來十年:始于信賴,勝于格局”的主題演講,首次提出智能經濟的未來十年“始于信賴,勝于格局”。

周伯文博士表示:“人工智能發展正在由以資本為核心向以價值為核心轉變。放眼全球,可信賴的AI已成為智能經濟發展的新趨勢,京東集團作為一家以零售為基礎的技術與服務公司,正在致力于構建可信賴的AI,以真實場景驅動,讓AI更有溫度,以客戶為中心,秉持健康可持續的發展原則,集合京東的優勢場景,差異化的在智能交互RPA、視頻物聯網、智能供應鏈領域全面推進和踐行可信賴的AI,開啟智能經濟新時代的第一個十年。”

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據網經社(100EC.CN)了解,本屆大會由國家互聯網信息辦公室和浙江省人民政府共同舉辦,以“智能互聯網開放合作——攜手共建網絡空間命運共同體”為主題,邀請了1500余位來自政府、國際組織、領軍企業、技術社群和社會團體的社會各界人士。

世界互聯網大會是一場全球互聯網領域的盛會,受到來自全球各方的高度關注,受邀嘉賓來自世界超過70個國家和地區,包括微軟、高通、蘋果、英特爾、亞馬遜等海外知名企業,以及京東、騰訊、百度、華為等具有國際影響力的中國企業。此外,多位互聯網先驅人物和國際互聯網名人堂的入選者、諾貝爾獎獲得者、圖靈獎獲得者等國際知名學界代表以及外國政府高層代表、國際組織負責人參會。

各領域專家齊聚人工智能論壇,探討智能經濟的新時代

京東集團副總裁兼京東人工智能事業部總裁,京東人工智能研究院院長周伯文博士第二次受邀參會,并作為大會特邀嘉賓發表了主題演講。

人工智能論壇在烏鎮大會期間引來了頗高的關注,今年以“人工智能:開啟智能經濟新時代”作為核心主題,圍繞“由人工智能引領的新一輪科技革命和產業變革方興未艾,全球人工智能發展進入新階段,人機交互、類腦智能等技術對經濟發展、社會進步、全球治理等方面產生重大而深遠的影響,推動并形成新的經濟形態——智能經濟。”

出席活動的專家和企業代表包括:工業和信息化部副部長陳肇雄;國際電信聯盟(ITU)副秘書長馬爾科姆·約翰遜;中國工程院院士,浙江大學教授潘云鶴;世界衛生組織駐華代表高力;中國科學院院士浙江大學校長吳朝暉;寶馬集團中國技術中心副總裁李彼得;百度首席技術官,深度學習技術及應用國家工程實驗室主任王海峰;紫光集團聯席總裁,紫光股份董事長,新華三集團總裁兼首席執行官。

周伯文博士首次提出“智能經濟時代的未來十年: 始于信賴,勝于格局”

在智能經濟的時代,人工智能也迎來了自身的“不變之變“。周伯文博士指出:“各個國家對技術的持續投入、追求與執著的信念是未曾改變的。如果我們把人工智能想象成一個大海,我們人類現在還只是在海灘上。技術特別是底層技術的突破是一個需要持續投入的事情;而改變的則是從資本為核心的競爭進化到以價值為核心的競爭。在發展初期,人們利用資本追逐算力、捕獲場景/數據以求發展,而智能經濟的突破,最終取決于可信賴、共贏,與實際經濟、社會、甚至人文上的真實價值創造。”今年9月德勤發布《全球人工智能發展白皮書》證實,當前人工智能技術已步入全方位商業化階段,并對傳統行業各參與方產生不同程度的影響。

此外,人工智能產業化發展越來越多地是由核心技術和產業應用的雙輪引擎互相驅動的結果。周伯文博士認為“以AI皇冠上的明珠自然語言處理領域為例,最近的技術進展比如表征學習、預訓練語言模型推動了一大批AI應用;同時,上層應用又在驅動底層技術發展。我們預計,下一輪引擎將是任務導向型、多輪、跨模態對話,這個核心引擎上可以支撐萬億產業,下可以助力核心能力層和基礎技術層發展。就像‘登月計劃’一樣,驅動各個領域發展,包含學術、產業、就業、經濟等等。”

“可信賴的AI,將是下一個十年智能與經濟創新融合的新原點”

信賴已經成為體現人工智能核心價值的關鍵,“資本市場對人工智能的投資日趨成熟和理性,投資的頻次在降低,不過投資規模仍在逐年增加;而價值明確、落地性強、可信賴的場景不斷受到追捧,例如零售、企業服務等行業;市場上需要場景驅動、技術扎實、可信賴的AI服務提供者。他們可以驅動技術和產業應用雙向發展,成為嫁接短期和長期價值的橋梁。”周伯文博士強調。

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可信賴的AI到底是什么?可信賴的AI(Trustworthy AI)在全球范圍有一定的共識基礎,它包括:Fairness(公平)、Robustness (魯棒性)、Value Alignment(價值對齊)、Reproducibility(可復制性)、Explainability(可解釋)、Accountability (負責任)。

在中國我們的人工智能的發展具有明顯特色。“數據龐大、場景豐富、應用為先、政策利好,人才規模我們具備很大優勢,而在基礎研究方面,無論是在國際的頂級學術論文發表、競賽和專利等,我們都在逐漸縮小與世界最頂尖的差距。”周伯文博士指出。

以京東為例,作為國內最大的B2C電商之一,服務中國10億+的用戶、22萬+的品質品牌商家,擁有全鏈條的供應鏈場景,在零售、金融、物流、健康、保險、物流地產、海外市場等領域持續深耕。與此同時,京東在技術上保持著高位投入,夯實技術的基礎研究,并不斷探索前沿的科技應用,尤其在人工智能領域,不斷嘗試利用AI與自身豐富場景融合,探索和創新商業模式,并利用大數據云計算、5G等基礎設施,系統的打造可信賴的AI,以NeuHub平臺為對外開放的核心中樞,向全行業輸出AI能力。

周伯文博士強調 致力于構建可信賴的AI

周伯文博士表示:“京東集團是一家以零售為基礎的技術與服務公司,以真實場景驅動,注重技術的Robustness (魯棒性)、Reproducibility(可復制性);讓AI更有溫度,強調技術的Fairness(公平)、Value Alignment(價值對齊);同時,繼承京東以客戶為中心的價值理念,讓技術Explainability(可解釋)、Accountability (負責任)。”

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京東AI目前布局智能交互RPA、視頻物聯網、智能供應鏈領域,并以這幾大方向全面推進和夯實可信賴的AI,其核心支撐是京東人工智能開放平臺—NeuHub。

而可信賴的AI的發展原則是基于今年7月國家新一代人工智能治理專業委員會發布的《新一代人工智能治理原則—發展負責任的人工智能》,周伯文博士作為委員會成員之一,也為大家說明了此項《治理原則》即和諧友好、公平公正、包容共享、尊重隱私、安全可控、共擔責任、開放協作、敏捷治理等八條原則和其長遠的意義,這也是京東AI做一切關于AI的技術、產品和商業決策的最底層邏輯。

京東正在踐行可信賴的AI,并利用AI向社會傳遞信賴

京東AI也一直在踐行做可信賴的AI。周伯文博士舉例說明:“京東AI拍照購,能夠讓廣大用戶通過以圖搜圖的方式獲取所需商品,實現所見即所得;而智能供應鏈系統,則可幫助千千萬萬像錢大媽這樣的商戶實現不賣隔夜肉,讓一個菜場門口的小店,短短兩年實現了6千多萬營業額的突破;京東AI基于NLP技術打造的藥學知識圖譜,可以幫助醫生和患者能夠更安全的用藥;在垃圾分類這個熱議的社會話題中,京東AI打造的垃圾分類API、小程序,更是讓廣大群眾在垃圾分類中實現更便捷的操作,從而助力環保事業發展。”

此外,京東AI也在致力于通過人工智能傳遞信賴,依托京東人工智能、物聯網、區塊鏈等科技手段,讓農產品全程可視化、可溯源,讓消費者吃的放心的水果,從而傳遞幸福;讓智能客服傳遞溫暖,理解方言(如四川話),讓智能擁有情感,讓每一次交流的都擁有溫度;京東物流和京東AI聯合研發的大件上門送貨、安裝、語音預約智能系統,讓每一次上門都按時按需,和京東物流小哥們一起傳遞信賴。

智能經濟時代的未來十年將勝于格局:是融合、是創新、是歷史使命

周伯文博士強調:“智能經濟時代的未來十年: 始于信賴,最終勝于格局,就是融合、是創新、是歷史使命。人工智能的科技浪潮,帶給了我們史無前例的發展機遇。在歷史機遇的面前,我們更要擔起時代賦予我們的使命和責任。”

8月底,在上海2019 WAIC世界人工智能大會上,科技部公布最新一批國家人工智能開放創新平臺名單,宣布依托京東集團建設國家新一代智能供應鏈人工智能開放創新平臺。該平臺將以京東人工智能開放平臺NeuHub為核心載體,依托京東零售、物流、金融、云計算、IoT、大數據等能力和資源,共同建設智能供應鏈開放創新平臺,提升中國產業整體競爭力水平,降低中國企業參與全球競爭的門檻。

周伯文博士指出:“我們把用戶分成兩類,一類是直接用戶,一類是間接用戶。作為技術平臺,直接用戶也會包含幾類:第一類科技類企業、軟硬件的科技企業、制造商、大公司的科技部門,例如像飛利浦;第二類是希望面向開發者,我們需要激發整個社會的創造力,在這個平臺提供能力的基礎上去做創新、開發;第三類是希望建立產學研合作,幫助小微企業、高校,初創公司,把京東在人工智能的技術積累和京東在零售、物流等場景的通過這個平臺開放出來,幫助大家一起去做產品的創新和技術的打磨,這就是這個平臺的定位。間接用戶,我們希望在生產流通環節幫助企業,提高他們的產業化水平、智能化水平,所以品牌商、制造商、貿易商等都是平臺的間接用戶和受益者。”

而作為京東智能供應鏈平臺的核心載體,NeuHub京東人工智能開放平臺面向六大行業、九大場景,打造了超過100個落地案例,無論是降本增效,還是用戶體驗都實現了大幅的提升。

在演講的最后,周伯文博士說道:“今天,智能經濟時代已經開啟,而未來的十年將至關重要,以真實場景驅動,讓AI更有溫度,以客戶為中心,秉持健康可持續的發展原則的可依賴的AI將擁有未來,引領這一輪智能經濟的高速發展。”

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